Mapa – Consultoria em Recursos Humanos 53/2026

O MAPA de Consultoria em Recursos Humanos 53/2026 é uma atividade avaliativa do curso Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, da Unicesumar, voltada à análise de conceitos fundamentais da consultoria organizacional. A proposta trabalha a importância do diagnóstico antes da definição de intervenções e estimula a interpretação crítica da atuação de um consultor.

O que é esta atividade MAPA?

Nesta atividade, o estudante deve analisar uma situação hipotética do ambiente empresarial e relacioná-la aos conhecimentos estudados em Consultoria em Recursos Humanos. O enunciado direciona a reflexão sobre a identificação de demandas organizacionais, a qualidade do diagnóstico e a necessidade de compreender diferentes perspectivas antes de recomendar qualquer intervenção.

O trabalho também exige atenção aos aspectos metodológicos da consultoria. Mais do que reconhecer problemas aparentes, a atividade convida o aluno a compreender como processos, pessoas, comunicação, liderança e demais elementos do contexto organizacional podem ser considerados durante uma análise profissional.

O que é solicitado no trabalho?

• Explicar a importância do diagnóstico organizacional para a consultoria;
• Analisar a existência de falhas metodológicas na atuação do consultor;
• Discutir a relevância da escuta e do diálogo com colaboradores e gestores;
• Apresentar e explicar as três fases do diagnóstico organizacional conforme os conteúdos da disciplina;
• Relacionar os conceitos estudados à situação apresentada no enunciado.

A proposta requer respostas argumentativas, fundamentadas no conteúdo da disciplina e organizadas de maneira clara. Por isso, é importante compreender exatamente o comando de cada questão, diferenciar explicação de simples opinião e manter conexão entre os conceitos teóricos e o caso analisado.

Como desenvolver o MAPA de Consultoria em Recursos Humanos?

Faça uma leitura orientada do enunciado

Comece identificando o contexto da situação, os sinais apresentados pela organização e as decisões tomadas pelo consultor. Em seguida, observe os verbos de comando das questões, como explicar, identificar, justificar e citar. Cada expressão indica um tipo de resposta e exige um nível diferente de desenvolvimento.

Revise os conteúdos da disciplina

A consulta ao Tema de Aprendizagem 2 do Livro da Disciplina é essencial para recuperar os conceitos relacionados ao diagnóstico organizacional. Também vale acompanhar o vídeo de orientação disponibilizado no Material da Disciplina, pois ele pode ajudar a interpretar a proposta e os critérios de elaboração.

Relacione teoria e análise crítica

Uma boa resposta não apenas repete definições. Ela demonstra como os conceitos ajudam a interpretar uma situação de consultoria. Para isso, organize cada resposta com uma ideia central, uma explicação conceitual e uma relação cuidadosa com o caso, sem fugir do que foi perguntado.

Por que a escuta é importante na consultoria?

Em atividades sobre diagnóstico organizacional, a escuta aparece como um recurso para ampliar a compreensão da realidade interna. Diferentes participantes podem perceber problemas, causas e impactos de maneiras distintas. Considerar somente uma visão pode limitar a análise e favorecer conclusões baseadas em impressões iniciais.

Ao estudar esse tema, o aluno deve compreender a função do diálogo, da coleta sistemática de informações e da comparação entre diferentes evidências. Essa abordagem contribui para uma leitura mais cuidadosa das relações de trabalho, dos processos internos e das necessidades apresentadas pela organização.

Como organizar as respostas?

1. Leia todas as questões antes de iniciar a redação;
2. Separe os conceitos teóricos relacionados a cada comando;
3. Estruture as respostas com parágrafos objetivos e bem conectados;
4. Use linguagem acadêmica, evitando afirmações sem justificativa;
5. Revise se todos os itens solicitados foram atendidos;
6. Confira as referências e o padrão exigido para o envio.

Também é recomendável evitar respostas excessivamente curtas, repetição de ideias e conclusões que não estejam sustentadas pelos conceitos estudados. A clareza da argumentação é especialmente importante quando a questão solicita identificar uma falha, justificar uma análise ou explicar etapas de um processo.

Cuidados com o envio da atividade

O formulário-padrão disponibilizado no Material da Disciplina deve ser observado com atenção. Antes da finalização, confira a formatação, o preenchimento de todos os campos e a seleção do arquivo correto. A orientação da atividade informa que respostas fora do padrão, manuscritas, fotografadas ou apresentadas em capturas de tela podem ser desconsideradas.

Além disso, vale verificar o prazo indicado no ambiente acadêmico, o tamanho máximo do arquivo e as condições de envio. Esses cuidados fazem parte da organização da entrega e ajudam a evitar problemas formais que não estão relacionados ao domínio do conteúdo.

O que você encontra neste material?

O material comercializado oferece uma referência completa para a atividade MAPA de Consultoria em Recursos Humanos 53/2026. Ele acompanha a proposta de análise, contempla os pontos centrais exigidos no enunciado e apresenta a organização necessária para compreender a abordagem acadêmica do trabalho.

Para quem precisa entender melhor a atividade, revisar a estrutura das respostas e conferir como os temas de diagnóstico organizacional são articulados, este conteúdo pode facilitar a preparação da entrega. Confira o material completo e descubra como organizar seu estudo para esta atividade MAPA.

Veja o Manual / Enunciado Completo

Período
24/08/2026 08:00 a 20/09/2026 23:59 Horário de Brasília

Status
ABERTO

Nota máxima
3,50

Data Final
20/09/2026 23:59 Horário de Brasília

Finalizado
Não

Nota obtida
–

Data Gabarito/Feedback
Não disponível

Finalizado em
–

Data e Hora Atual
15/09/2026 09:16:29 Horário de Brasília

MAPA – RH – CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS – 53_2026

QUESTÃO 1

Chegou o momento de explorar de forma PRÁTICA os conteúdos aprendidos sobre a importância da consultoria para o contexto organizacional. Para isso, a realização da Atividade MAPA propõe a análise de um caso fictício em que você deverá avaliar a atuação de um consultor. Tal ação pode viabilizar o desenvolvimento da sua capacidade de identificar demandas organizacionais e propor soluções de consultoria em diferentes áreas, compreendendo a interação entre elas.

Diagnóstico Organizacional

O diagnóstico organizacional constitui uma etapa essencial do processo de consultoria, pois permite compreender a realidade da organização antes da proposição de qualquer intervenção. Segundo Caetano, Mendonça e Neiva (2016), o diagnóstico deve considerar aspectos relacionados aos processos, às pessoas, à cultura organizacional e às estratégias, possibilitando identificar as causas dos problemas e não apenas seus sintomas.

Nesse contexto, a literatura destaca que uma das principais competências do consultor é realizar uma escuta ativa e sistemática junto aos diferentes atores organizacionais. O diagnóstico organizacional ocorre em três fases fundamentais. Quando essas etapas não são respeitadas, aumenta significativamente o risco de que as decisões sejam baseadas em percepções superficiais, comprometendo a efetividade das intervenções propostas.

Fonte: MENDONÇA, Helenides; FERREIRA, Maria Cristina; NEIVA, Elaine Rabelo (org.). Análise e diagnóstico organizacional: teoria e prática. São Paulo: Vetor Editora, 2016.

Analise com atenção a situação hipotética a seguir.

A empresa InovaTech Soluções é uma organização de médio porte do setor de tecnologia que, nos últimos oito meses, apresentou aumento do turnover, redução da produtividade e crescimento do número de conflitos entre líderes e equipes. Preocupada com esses resultados, a direção contratou uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas.

Logo na primeira reunião, o diretor-geral afirmou que o principal problema da empresa era a falta de comprometimento dos colaboradores e sugeriu a implantação imediata de um programa de treinamento motivacional.

O consultor analisou os indicadores fornecidos pela diretoria via e-mail, como índices de absenteísmo, produtividade e desligamentos. Elaborou seu relatório final e recomendou treinamentos comportamentais para toda a equipe.

Após quatro meses da implantação das ações, os indicadores permaneceram praticamente inalterados. Em uma avaliação posterior, constatou-se que os principais fatores responsáveis pelos problemas eram falhas na comunicação entre lideranças, ausência de feedback, sobrecarga de trabalho e processos internos pouco definidos — aspectos que nunca haviam sido investigados durante o diagnóstico.

Atividade proposta:

Com base no caso apresentado, responda às questões a seguir.

1. EXPLIQUE qual é a importância do diagnóstico organizacional para o processo de consultoria e para a elaboração de intervenções eficazes.
2. Na atuação do consultor houve alguma falha metodológica? IDENTIFIQUE a principal falha metodológica cometida durante o diagnóstico e JUSTIFIQUE sua resposta com base nos conceitos estudados.
3. EXPLIQUE por que a etapa de escuta e diálogo com colaboradores e gestores é considerada essencial durante o diagnóstico organizacional.
4. CITE e EXPLIQUE as três fases do diagnóstico organizacional, indicando como cada uma delas deveria ter sido conduzida pelo consultor.

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:

• Realize uma leitura do Tema de Aprendizagem 2 do Livro da Disciplina.
• Assista ao vídeo de orientações gravado pela professora, disponível no “Material da Disciplina”.
• Realize sua atividade MAPA no formulário-padrão, que está disponível para download no campo “Material da Disciplina”.
• Atividades enviadas fora do padrão solicitado serão desconsideradas e receberão nota zero. Não serão aceitos arquivos com respostas escritas à mão, fotos de atividades realizadas em caderno ou capturas de tela de respostas enviadas por aplicativos de mensagens.
• Certifique-se de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de clicar em “Finalizar”, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.

Bons estudos. Sucesso!

O arquivo da sua resposta deverá ter o tamanho máximo de 80MB

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